神姫PROJECT 2022年1月31日に実装したガチャキャラクターでの有良誤認。
●キャラについて
問題となるのは 天上の慈愛ソル という1月31日に実装されたヴァレンタイン限定のキャラクターについてである。彼女は本ゲームでは人気投票でも屈指の人気キャラであり、5回目のSSRとして実装され SSR化は本ゲーム最多キャラである(他キャラは多くても現在3種類のSSR化)。このようなキャラクターのため当然実装を喜んだり待ちわびるプレイヤーが多い状況であった。
●ユーザーへのお披露目と実装
同日12時から15時まではゲームはメンテナンスであるが公式Twitterにてゲームよりも数時間先行してメンテ後に実装されるキャラクターのお披露目(紹介)が動画でなされた。
この時の公式Twitterの動画にてゲージを消費して行われるバースト(奥義)攻撃にて、"ソルのチョコ"というトークンが付与されることが動画にて公開された。この"ソルのチョコ"を持っていることでスキルの強化やアシストにより追加ダメージを与えることができる。
実際にゲームでバーストを確認すると、"ソルのチョコ"が付与されなかった。
これによりキャラの性能面ではより良いものであると消費者に誤認させてしまった。
●テクロス社の対応
テクロスによる対応は驚愕のもので、ゲーム性能を直すではなくTwitterの動画の方を下方修正して はい終わりであった。
誤認させているのは認めるので翌日(2月1日)に元の動画は消したが、謝るのは悔しいので 何も対応はしませんという子供のわがままである。企業コンプライアンスとはいったい。
もう1月の間でガチャ不祥事2回目ですよテクロス。。
P.S. 不当表示として消費者庁に通報しておきました。
下記消費者庁のページにて、内容を読み 同意するのボタンを押せば通報するための情報入力ページに遷移します。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/